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博狗bodog经营管理——被忽略的利润
来源:西宁京瑞口腔 更新时间:2015-04-06 11:09 点击:
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互联网时代,"流量"成为衡量商业运作质量的重要标准,这个标准同样适用于一些传统行业,比如博狗bodog。 我们在为博狗bodog企业提供管理咨询的时候,总会采集一个数据:台次。即在单位时间里有多少台车进厂接受过服务,其实这就是一种流量数据。台次数据越大,说明厂里的客户基数和业务态势越好,而围绕这个数据,还可以进一步深度分析经营指数并且迅速找到提升产值的通道。 很多老板对这个概念认识是模糊的,具象化到业务层面举个例子: 博狗bodog厂习惯关注的业务是维修、保养和事故车钣喷,这类传统业务中只有保养的流动速率比较快,其他的都是"等车产生故障或者发生事故"才能有流量产生,完全不可控。 做生意有个基础原则:在相同成本之下尽可能多产生产值。场地、人员不会因为厂里的生意好或者不好快速发生随动变化,也就是说基础成本在那里,只有想办法尽力做高产值才能摊薄成本才能挣钱——想明白这个道理,博狗bodog厂的努力方向也就清晰了,一是增加流量,即车辆进场的台次;二是增加单车产值。 现在增加单车产值的产品和项目其实很多,前两期已经讲过不少:加装改装、养护等等。而我们在为博狗bodog厂提供运管服务的时候,发觉不少企业更喜欢加装项目,比如贴膜、座套或者记录仪,对养护类都有些漫不经心。仔细想想,这里面有两个问题。 1、 加装类价格比较高,而养护类较低,产值贡献上加装类更容易被关注; 2、 加装类产品和作业效果比较直观,博狗bodog厂容易做业务推荐,养护类则相反,需要一定的营销能力。 很少有老板意识到,忽略养护类业务,其实是在浪费你的"流量"。 一台车贴一次车窗膜,产值可能几千元,老板看着心里高兴。但是从另一个角度来看,这台车也几乎没有可能会再来贴膜了吧?加装行车记录仪也是同样的道理。这样的业务流量是一次性的。不是说不好,有这样的业务机会一定要牢牢把握住——这里要阐述的是另一个问题:不能无视了养护业务。 无论是发动机养护还是刹车系统养护,单次业务产值都比较小。但是正因为价格低,也更容易做营销。还有个关键概念就是这类业务的流量很大——一万公里或者两万公里可以做一次发动机养护;两万公里可以做一次刹车系统养护,客户只要不流失,他就能够多频次来厂里消费,这个价值的把握是含金量巨大的。也许单次的养护类消费只有三五百元,但是别忘了,流量!流量!!客户到店频次越多,说明企业跟客户之间的黏度越好,也意味着企业的经营活度越好,营销机会越大。 简单做个计算:假如你的博狗bodog厂有400台次/月的进场流量,养护类产品在相对充分的营销之下,会有15%~20%的业务转化率,我们按照15%最低值计算,那么就是60个销售。每单销售额保守平均估值350元,每月养护类销售额是21000元——也就是252000元/年。养护类产品的毛利率远高于维修业务,这252000元产值带来的纯利不会低于150000元! 任何一条大江大河的起源和壮大都是来自涓涓细流。小小一个博狗bodog生意,可以挖掘的财富其实多得很,只看你有没有那个意识和能力。
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